Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment qixalonwave collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Collecte d'Informations
qixalonwave collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de plateforme financière axée sur les compétences budgétaires. Nous recueillons des informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services.
Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite et autres données d'utilisation. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.
- Informations d'identification personnelle (nom, e-mail, téléphone)
- Informations de paiement et de facturation
- Données d'utilisation et de navigation
- Préférences et paramètres du compte
- Communications et correspondances
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes. Principalement, nous les utilisons pour fournir, maintenir et améliorer nos services de formation financière et budgétaire. Cela inclut le traitement de vos paiements, la gestion de votre compte et la fourniture du contenu éducatif adapté à vos besoins.
Vos données nous permettent également de communiquer avec vous concernant votre compte, nos services, les mises à jour importantes et les opportunités d'apprentissage qui pourraient vous intéresser. Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme et identifier les domaines d'amélioration.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confidentialité est au cœur de notre mission.
Partage d'Informations
qixalonwave partage vos informations personnelles uniquement dans des circonstances spécifiques et limitées. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, comme les processeurs de paiement, les services d'hébergement et les outils d'analyse.
Tous nos partenaires tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons partagées. Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
- Prestataires de services essentiels (paiement, hébergement)
- Partenaires d'analyse et d'amélioration des services
- Autorités légales en cas d'obligation légale
- Conseillers professionnels (avocats, comptables)
Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit d'accéder aux données que nous conservons à votre sujet, de les corriger si elles sont inexactes, et de demander leur suppression dans certaines circonstances. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@qixalonwave.com ou par courrier à notre adresse physique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux requis et vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour gérer vos préférences de confidentialité.
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de limitation du traitement
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions.
Nous utilisons des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour protéger toutes vos informations financières et personnelles.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les données de compte actif pendant toute la durée de votre relation avec qixalonwave, plus une période de rétention appropriée après la fermeture du compte.
Les données financières et de facturation sont conservées conformément aux exigences légales canadiennes, généralement pendant sept ans après la dernière transaction. Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse et d'amélioration des services.
Transferts Internationaux
Bien que qixalonwave soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et avec des garanties appropriées.
Nous veillons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent, quel que soit le pays où elles sont traitées. Cela inclut l'utilisation de clauses contractuelles standard et la vérification que nos partenaires respectent des normes de confidentialité strictes.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous aident à mémoriser vos préférences et à personnaliser votre visite.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site. Nous utilisons à la fois des cookies de session temporaires et des cookies persistants pour différentes finalités.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Contactez-nous
78 Rue Guay, Saint-Jérôme, QC J7Y 4N4, Canada
E-mail: info@qixalonwave.com
Dernière mise à jour: 15 janvier 2025